支持中心 · 操作手册

操作卡住了,先来这里找一条走得通的路

米兰体育场把注册、收藏、导出、订阅提醒、设备加载这些最常被翻出来问的事,整理成 60 余条问答, 按使用场景分组,每条都写清楚点哪里、会得到什么结果。看完还解决不了的,页面底部有直接找人的方式。

60+ 条操作问答
4h 工作日平均响应
3 种订阅维度

01 · 十分钟上手

新用户先做完这五件事

按顺序走一遍,之后再翻战报就顺手很多。

  1. 01

    注册并登录

    用邮箱或手机号注册,登录后个人中心会记住你的浏览偏好,下次打开直接接着看。

  2. 02

    关注你常看的球队

    在球队快捷入口里搜索队名,点关注后它会固定出现在左侧索引,最多可以同时关注 10 支。

  3. 03

    打开订阅提醒

    可以按球队、按赛事、按栏目三种维度订阅,选一种就够,不必全开。

  4. 04

    设一个默认栏目

    把最常看的那一栏设成默认,登录后第一眼就是它,少点两次。

  5. 05

    在手机上试一次

    装上之后随手翻一轮战报,手势滑动和横向切卡的手感先熟悉一下。

02 · 电脑端三步走

登录、筛选、导出,一条路走完

第一次在电脑上整理战报的新用户,先看这三步。MI体育新用户电脑端说明把常用操作压成一条路径,跟着做一遍就能上手。

三步操作流程示意图,用切角方块与箭头依次表示登录、筛选、导出
登录 → 筛选 → 导出:电脑端最常走的一条路径
  1. 01

    登录

    用注册时的邮箱或手机号登进来,之前关注的球队和保存过的筛选条件会自动带回来。

    登录页可以直接走密码找回,验证通过后原来的关注和筛选不会丢。

  2. 02

    筛选

    按赛事类别挑一个范围,或者直接在搜索框里打球队名、轮次编号,列表会即时收窄。

    常用组合可以存成自定义筛选,个人中心最多保存 5 条,下次点一下就用。

  3. 03

    导出

    选好范围后点导出。要接着做表就选 CSV,要直接分享就选图片长图,单次最多导出 200 条。

    导出内容包含比分速览、关键回合与赛后评分三部分,够你直接排版或发群里。

03 · 收藏与导出

收藏和导出,大家最常问的几件事

收藏有没有数量上限?

有的。个人中心最多保存 10 支关注球队,自定义筛选条件最多 5 条。到顶之后再点添加会提示你先移除旧的,移除后位置空出来,原内容不受影响。

导出能选哪些格式,各适合什么场合?

CSV 适合拿去做表、做二次统计,字段按行拆开,一个回合一行。图片长图适合发群、发朋友圈,一屏看完不用点开。两种格式的条数范围一样,单次最多 200 条。

导出的时候包含哪些内容?

每篇战报的比分速览、关键回合和赛后评分都会带上,数据面板里的核心指标也在。不会导出与战报无关的页面元素,拿到手就是能直接用的那部分。

超过 200 条怎么导?

拆成几次导。最常见的做法是先按赛事类别筛一次,再按轮次切一刀,每次控制在 200 条以内,导完在本地合起来。

长图在手机上打开会不会糊?

长图按屏幕宽度自适应,纵向滚动查看,不会横向溢出。如果一段回合特别多,建议先按轮次切分成几张,阅读体验会更好。

04 · 订阅与提醒

提醒怎么开,怎么关,多久响一次

三种订阅到底差在哪?

按球队只在关注球队有新战报时推;按赛事只要那一类赛事出结果就推,频率高一些;按栏目跟着栏目走,适合只看固定专题的人。选一种就够,重叠订阅只会让提醒变多。

提醒多久来一次?

战报发布后触发一次,不重复推送同一条。栏目按每周三到四次的节奏更新,重大赛程期间会加密到每日,那段时间提醒会相应多几条。

不想收了,怎么关掉?

在个人中心的订阅管理里逐条关,也可以一次全关。关掉之后关注关系还在,随时能重新打开,不用重新设置一遍。

为什么我开了订阅却没有收到提醒?

先看订阅维度是不是选得太窄,比如只订了一支最近没有赛程的球队。再确认系统通知权限是否打开,两处都正常的话,通常在下一个比赛日就会收到。

05 · 设备与加载

在哪台设备上看,加载要等多久

移动设备

通勤路上翻战报

左右手势滑动翻卡,横向卡片流带回弹吸附。苹果设备上的升级版栏目优化更到位,战报平均比旧版提前 12 分钟上线,滑动也更跟手。

桌面设备

坐下来慢慢整理

浏览器直接打开,不用装任何东西。并排看数据面板和评分,配合三步导出把想要的轮次拎出来。

移动设备与桌面设备并排使用示意,屏幕内容不可辨识
同一份战报,两种设备的打开方式
首页要加载多久?

4G 网络下首屏平均在 1.2 秒左右打开。这个成绩靠的是无后端静态渲染,页面本身很轻,不会先转半天圈再出内容。

信号不好打不开怎么办?

弱网下会自动重试,不用手动刷新。已经看过的战报有离线缓存,地铁里断网也能翻回去看。

手机上横向切卡怎么操作?

在卡片带上左右滑就行,手指松开后自动吸附到最近一张,不用精准对准。不想用滑动的话,底部的页码点也能直接点过去。

换个设备打开,之前的设置还在吗?

在的。关注的球队和筛选条件跟着账号走,登录后自动带回来。只有离线缓存是本地的,换设备需要重新加载一次。

06 · 账号与安全

登录、找回密码和异常提示

可以用什么方式登录?

邮箱和手机号两种都支持,任选其一注册即可。两种方式绑定在同一个账号上,换着登录看到的内容是一样的。

密码忘了怎么办?

在登录页点找回密码,按提示完成验证后设置新密码。整个过程不影响你已经关注的球队和保存的筛选条件。

收到异常登录提示怎么处理?

先在个人中心改一次密码,再把不认识的登录设备清掉。如果之后还有提示,把提示信息发到客服邮箱,我们帮你一起看。

在哪里管理我的个人信息?

个人中心的账号设置里可以查看和修改绑定信息、通知偏好与订阅列表。想了解收集范围和用途,可以看 隐私政策。

07 · 还没解决

把问题丢给我们,工作日都有人接

上面这些没覆盖到的,直接写清楚你在哪一步卡住、用的是手机还是电脑,我们顺着复现一遍基本就能定位。 内容纠错、供稿合作、账号与订阅问题也都走同一个口子。

客服直连

邮箱email@milansports-sport.com.cn

电话17726263266

地址上海市徐汇区天钥桥路518号

工作日 9:00-18:00 在线,平均响应时间 4 小时以内。急事建议直接打电话。

想先了解我们是谁、战报从哪来,可以翻一翻 关于我们; 设备上的功能细节在 体验中心 里有更细的说明。